Kununu-Bewertung löschen lassen
Eine Kununu-Bewertung löschen lassen können Sie, wenn sie gegen die Kununu-Richtlinien oder geltendes Recht verstößt, etwa weil gar kein echtes Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis bestand, weil sie beleidigt oder weil sie unwahre Tatsachen behauptet. Eine ehrliche schlechte Erfahrung eines tatsächlichen (ehemaligen) Mitarbeiters ist dagegen als Meinung geschützt und bleibt stehen. Kununu prüft gemeldete Bewertungen in einem festen Verfahren und verlangt vom anonymen Verfasser im Zweifel einen Nachweis, dass er wirklich bei Ihnen beschäftigt oder im Bewerbungsverfahren war; bleibt dieser Nachweis aus, wird die Bewertung entfernt. Wir prüfen kostenlos, ob Ihre Bewertung eine realistische Chance hat, und übernehmen das Meldeverfahren ab 50 € pro Bewertung, ohne Abo und ohne Erfolgshonorar. Eine Löschgarantie gibt es nicht, denn am Ende entscheidet Kununu.
Wann Kununu eine Bewertung löscht
Kununu ist ein Arbeitgeber-Bewertungsportal: Bewerten dürfen nur Menschen, die tatsächlich einen Bezug zu Ihrem Unternehmen haben, also aktuelle und ehemalige Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten sowie Bewerber. Genau daran setzt der wichtigste Löschgrund an. Fehlt dieser echte Bezug, ist die Bewertung unzulässig, egal wie sachlich oder unsachlich sie formuliert ist.
Der häufigste erfolgreiche Löschgrund in der Praxis: Es gab nie ein Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis. Erfundene Bewertungen durch Wettbewerber, durch eine Person aus dem persönlichen Umfeld oder als gezielte Racheaktion haben auf Kununu nichts zu suchen. Verlangt Kununu vom Verfasser einen Nachweis des Kontakts und bleibt dieser aus, wird die Bewertung entfernt.
Auch die weiteren Tatbestände sind gut greifbar: Beleidigungen und Schmähkritik statt sachlicher Erfahrung, unwahre Tatsachenbehauptungen, die sich widerlegen lassen, die Nennung von Klarnamen einzelner Führungskräfte oder Kollegen sowie Spam und mehrfach eingestellte, inhaltsgleiche Bewertungen. Je konkreter sich der Verstoß belegen lässt, desto besser stehen die Chancen.
- Kein echtes Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis: erfundene Bewertung, Wettbewerber, persönliche Racheaktion
- Beleidigung und Schmähkritik statt sachlicher Beschreibung des Arbeitsalltags
- Unwahre Tatsachenbehauptungen, die sich konkret widerlegen lassen
- Nennung von Klarnamen einzelner Vorgesetzter oder Kollegen, personenbezogene Daten
- Spam, themenfremde Inhalte, mehrfach identische Bewertungen desselben Verfassers
Das Kununu-Prüfverfahren und die Verdachtsmeldung
Kununu-Bewertungen sind anonym, und das bleiben sie auch im Beschwerdefall: Sie erfahren nicht, wer bewertet hat. Der wirksame Hebel ist deshalb nicht die Suche nach dem Verfasser, sondern eine begründete Beanstandung gegenüber Kununu. Wichtig ist, dass diese Beanstandung konkret ist. Ein pauschales „das ist alles gelogen" reicht nicht; Kununu muss nachvollziehen können, welcher Punkt aus welchem Grund gegen die Richtlinien verstößt oder warum kein Beschäftigungsverhältnis bestand.
Liegt eine ausreichend konkrete Meldung vor, greift ein Verfahren, das sich an der Rechtsprechung zu Bewertungsportalen orientiert: Kununu nimmt die beanstandete Bewertung in vielen Fällen zunächst offline und leitet die Beanstandung an den Verfasser weiter. Dieser wird aufgefordert, seinen Bezug zum Unternehmen zu belegen, etwa durch geschwärzte Unterlagen wie Arbeitsvertrag, Gehaltsabrechnung, Arbeitszeugnis oder eine Einladung zum Vorstellungsgespräch. Seine Identität bleibt Ihnen gegenüber die ganze Zeit verborgen.
Der Ausgang hängt an dieser Nachweisstufe. Reagiert der Verfasser nicht fristgerecht oder kann er den behaupteten Kontakt nicht plausibel belegen, wird die Bewertung gelöscht. Belegt er ihn dagegen und handelt es sich um eine zulässige Meinung, bleibt sie online. Deshalb ist die entscheidende Frage vor jeder Meldung: Lässt sich der Verstoß so konkret fassen, dass Kununu ihn prüfen muss. Genau das klären wir in der Vorprüfung.
Wann Kununu nicht löscht
Eine ehrliche schlechte Erfahrung eines echten (ehemaligen) Mitarbeiters ist zulässig und bleibt stehen, daran ändert kein Dienstleister und kein Anwalt etwas. Werturteile über Betriebsklima, Führung, Wertschätzung oder Gehalt sind von der Meinungsfreiheit gedeckt, solange sie auf einem echten Beschäftigungsverhältnis beruhen und nicht in Schmähung oder frei erfundene Tatsachen kippen. Auch harsche, aber sachlich vertretbare Kritik müssen Sie hinnehmen.
Die reine Ein-Stern- oder Ein-Punkt-Bewertung ohne Text ist ein Graubereich mit gemischten Erfolgsaussichten. Sie lässt sich beanstanden, wenn der Verdacht besteht, dass kein Beschäftigungsverhältnis vorlag, aber Kununu entfernt sie keineswegs zuverlässig. Wer Ihnen hier eine sichere Löschung verspricht, verspricht zu viel.
Deshalb ist unsere Vorprüfung kostenlos und ihr Ergebnis manchmal unbequem: Hat eine Bewertung nach unserer Einschätzung keine realistische Chance, sagen wir das, und Sie zahlen nichts. In diesen Fällen ist die sachliche öffentliche Stellungnahme als Arbeitgeber, die Kununu unter jeder Bewertung ermöglicht, meist der wirksamere Umgang als ein aussichtsloses Löschverfahren. Sie zeigt allen künftigen Bewerbern, wie Ihr Unternehmen mit Kritik umgeht.
So läuft die Löschung bei uns ab
Der Ablauf hat drei Schritte: kostenlose Vorprüfung, begründete Beanstandung an Kununu, Ergebnis. In der Vorprüfung ordnen wir die Bewertung den Kununu-Richtlinien und den rechtlichen Grenzen zu und schätzen die Erfolgsaussicht ehrlich ein. Erst danach entscheiden Sie, ob wir tätig werden.
Beauftragen Sie uns, formulieren wir die Beanstandung so konkret, dass Kununu in das Prüfverfahren einsteigen muss, reichen sie über die vorgesehenen Wege ein und fassen nach, falls die erste Prüfung abschlägig ausfällt. Der Preis: 50 € netto pro Bewertung, 79 € für mehrere auf einmal, ohne Abo und unabhängig vom Ausgang, kein Erfolgshonorar. Eine Löschgarantie gibt es nicht, denn am Ende entscheidet Kununu. Ergibt schon die Vorprüfung „keine Chance", entstehen keine Kosten.
Zur Einordnung, was wir sind und was nicht: Wir übernehmen das Meldeverfahren gegenüber Kununu, wir sind keine Rechtsanwälte und leisten keine Rechtsberatung. Bei rechtlich komplexen Fällen, etwa wenn eine Unterlassungserklärung oder Klage nötig wird, sagen wir Ihnen das offen und empfehlen den Weg zum Fachanwalt für Arbeits- oder Medienrecht.
Häufige Fragen
Kann man jede Kununu-Bewertung löschen lassen?
Nein. Kununu löscht nur Bewertungen, die gegen die eigenen Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen, etwa wenn gar kein Arbeits- oder Bewerbungsverhältnis bestand, bei Beleidigungen, unwahren Tatsachenbehauptungen oder der Nennung von Klarnamen. Eine ehrliche schlechte Erfahrung eines echten (ehemaligen) Mitarbeiters ist als Meinung geschützt und bleibt stehen. Ob Ihre Bewertung eine realistische Chance hat, klärt unsere kostenlose Vorprüfung, mit ehrlichem Ergebnis, auch wenn es „keine Chance" lautet.
Wie funktioniert das Kununu-Prüfverfahren bei einer Beschwerde?
Sie beanstanden eine Bewertung konkret und begründet, ein pauschaler Widerspruch reicht nicht. Kununu nimmt die Bewertung dann häufig zunächst offline und leitet Ihre Beanstandung an den anonymen Verfasser weiter. Dieser muss belegen, dass er wirklich Bezug zu Ihrem Unternehmen hatte, etwa durch geschwärzte Unterlagen. Reagiert er nicht oder kann er den Kontakt nicht plausibel machen, wird die Bewertung gelöscht. Belegt er ihn und ist es eine zulässige Meinung, bleibt sie online.
Was kostet es, eine Kununu-Bewertung löschen zu lassen?
Bei uns ab 50 € netto pro Bewertung ohne Abo, 79 € für mehrere auf einmal; kein Erfolgshonorar, keine Abomodelle, keine versteckten Kosten. Die Vorprüfung ist kostenlos: Wir schätzen zuerst die Erfolgsaussicht ein, und nur wenn sie realistisch ist und Sie uns beauftragen, wird der Preis fällig. Eine Löschgarantie gibt es nicht, denn am Ende entscheidet Kununu. Ergibt die Vorprüfung „keine Chance", zahlen Sie nichts.
Erfahre ich, wer die Kununu-Bewertung geschrieben hat?
Nein. Kununu-Bewertungen sind anonym, und das bleiben sie auch im Prüfverfahren. Weder Kununu noch wir geben Ihnen die Identität des Verfassers preis; auch der Nachweis des Arbeitsverhältnisses läuft ausschließlich zwischen Kununu und der Person. Ihr Hebel ist deshalb nicht, den Verfasser zu enttarnen, sondern den Richtlinien- oder Rechtsverstoß so konkret zu belegen, dass Kununu die Bewertung prüfen und entfernen muss.
Was, wenn die Bewertung von einem echten ehemaligen Mitarbeiter stammt?
Dann ist eine Löschung meist nicht möglich, solange es sich um eine zulässige Meinung handelt und keine unwahren Tatsachen oder Beleidigungen enthalten sind. Das sagen wir Ihnen in der Vorprüfung ehrlich. Wirksamer ist in diesen Fällen eine sachliche öffentliche Antwort als Arbeitgeber und der systematische Aufbau echter, aktueller Bewertungen zufriedener Mitarbeiter, damit ein einzelner kritischer Eintrag an Gewicht verliert.
Unfaire Kununu-Bewertung? Wir prüfen kostenlos.
Schicken Sie uns den Link zur Bewertung und Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung der Erfolgsaussicht, bevor irgendetwas kostet. Löschung ab 50 € pro Bewertung ohne Abo, kein Erfolgshonorar.